Protezione dei dati personali

Linea guida sulla privacy

1. Introduzione

La presente linea guida sulla privacy ("linea guida") regola il modo in cui Swilingua ("Swilingua" o "noi") raccoglie, utilizza, conserva e divulga le informazioni raccolte dagli utenti ("utenti" o "voi") del sito web www.swilingua.ch ("la piattaforma").

La presente linea guida sulla privacy si applica a tutti i servizi offerti da Swilingua e a tutta la corrispondenza e le comunicazioni tra Swilingua e gli Utenti.

I servizi offerti dalla Piattaforma comportano il trattamento dei vostri dati. L'Utente potrebbe essere un minore. Pertanto, la sicurezza e la riservatezza dei vostri dati personali sono per noi una priorità. Trattiamo i vostri dati in conformità con le disposizioni della Legge svizzera sulla protezione dei dati (LPD).

Registrandosi a Swilingua, l'utente accetta che:

Swilingua tratta i vostri dati personali sul suo sito web per permettervi di trovare un partner di scambio, per facilitare l'organizzazione del vostro scambio e per agire in caso di profilo falso. Questi dati sono forniti da voi direttamente tramite la Piattaforma.
I vostri dati personali saranno memorizzati in forma elettronica e - con il vostro consenso - trasmessi ad altri Utenti ai fini dell'organizzazione del vostro scambio. È possibile utilizzare ed elaborare i dati solo ai fini dell'organizzazione dello scambio; non è possibile trasmettere i dati di contatto a terzi.
Swilingua registra gli indirizzi IP degli utenti dei suoi servizi Internet per un periodo di tempo ragionevole al fine di prevenire frodi e abusi.

2. Quali sono i dati personali che vengono raccolti?

Swilingua raccoglie le informazioni che l'utente fornisce direttamente attraverso la piattaforma, nonché i dati generati dal sistema. I tipi di informazioni che possiamo raccogliere includono:

Dati del profilo (ad es. nome, scuola, lingua, indirizzo e-mail, numero di telefono, password, anno di nascita, foto, ecc;)
Dati personali (ad esempio, i vostri hobby, il vostro film o argomento preferito).
Dati relativi ad altre persone (ad es. nome, indirizzo e-mail, numero di telefono dell'utente che accettate come partner di scambio);
Altri dati che l'utente sceglie di fornire (ad esempio, se ci chiede aiuto o comunica con noi tramite servizi di social media di terze parti);
Dati generati dal sistema (ad es. nome, cantone e vacanze della scuola, informazioni sulla persona responsabile degli scambi presso la vostra scuola).
Dati di log (ad esempio, informazioni sull'accesso e sull'utilizzo della Piattaforma, tra cui il tipo di browser utilizzato, gli orari di accesso, le pagine visualizzate, l'indirizzo IP e la pagina visitata prima di accedere alla Piattaforma);
Dati raccolti tramite cookie: utilizziamo solo un cookie di sessione di connessione. Il cookie è valido solo per la durata della sessione (fino alla chiusura/disconnessione del browser).

I dati del profilo dell'utente non sono visibili ad altri utenti, ma solo all'utente stesso. I dati della persona responsabile degli scambi nella vostra scuola sono visibili solo nel sistema.

3. A quale scopo raccogliamo i vostri dati?

Raccogliamo queste informazioni perché sono necessarie per trovare un partner di scambio adatto e per facilitare l'organizzazione dello scambio. Possono anche essere necessarie per prevenire il rischio di abusi e frodi.

Inoltre, possiamo utilizzare i vostri dati per:

Fornire, mantenere e migliorare i servizi della Piattaforma;
Gestire il vostro conto e inviarvi informazioni correlate (ad es. conferme, aggiornamenti, avvisi di sicurezza);
Rispondere ai vostri commenti, domande e richieste;
Individuare, indagare e prevenire frodi, abusi, ecc. e proteggere i diritti e la proprietà di Swilingua e degli altri Utenti.

4. Con chi vengono condivisi i vostri dati?

Possiamo condividere i vostri dati:

Con il/la vostro/a partner di scambio che avete accettato (trasmissione del numero di telefono e dell'indirizzo e-mail);
Con i fornitori di servizi che hanno bisogno di accedere a queste informazioni per poter fornirci dei servizi (ad esempio, il programmatore IT della piattaforma, il fornitore del server che ospita i vostri dati, i fornitori esterni che ci permettono di tracciare il comportamento degli utenti e quindi di migliorare i servizi della piattaforma);
Quando interagite con noi sui social media di terze parti (ad esempio, Instagram, Facebook), alcune informazioni che scegliete e accettate di fornire possono essere visualizzate pubblicamente, come il vostro nome, la foto del profilo, ecc;
Se riteniamo che le vostre azioni siano incompatibili con le nostre Condizioni d'uso, o per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di Swilingua o di altri.

5. Tracking Tools

Google Analytics: Il nostro sito web utilizza Google Analytics, un servizio fornito da Google Ireland Ltd (Google Building Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Ireland). Google utilizza dei "cookie", che vengono memorizzati sul vostro dispositivo, per consentire al sito web di analizzare come gli utenti utilizzano il sito. Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo del sito web da parte dell'utente vengono normalmente trasmesse e memorizzate da Google su server negli Stati Uniti. Google valuta i dati raccolti per nostro conto in modo da poter avere un'idea delle visite e del comportamento degli utenti sulle nostre pagine web. Questo ci consente di migliorare i nostri servizi e il contenuto e il design delle nostre pagine web.
È possibile impedire il salvataggio dei cookie modificando le impostazioni del browser. È possibile disattivare Google Analytics scaricando e installando il componente aggiuntivo del browser di Google.
Google Ads Conversion Tracking: Il nostro sito web utilizza il Conversion Tracking di Google Ads. Se siete stati reindirizzati al nostro sito web da un annuncio pubblicitario visualizzato da Google, un cookie viene collocato sul vostro computer da Google Ads. Il cookie di conversion tracking viene impostato quando un utente fa clic su un annuncio visualizzato da Google. Questi cookie consentono di tracciare e determinare le prestazioni. I cookie vengono cancellati automaticamente dopo 30 giorni.
Se non si desidera partecipare al processo di tracciamento, è possibile impedire l'installazione del cookie necessario nelle impostazioni del browser.

6. I tuoi diritti

L'utente può accedere, aggiornare, correggere o eliminare le informazioni che lo riguardano in qualsiasi momento accedendo al dashboard del proprio account. .

Se l’utente desidera disattivare il suo account, occorre cliccare su "Elimina il mio account". Tutti i dati memorizzati verranno cancellati. Dopo l’eliminazione, il profilo dell'utente non è più accessibile. Tutte le selezioni effettuate (compresi i "match") saranno cancellate dagli altri utenti. È possibile attivare un SMS automatico, allo scopo di informare il partner di scambio dell’eliminazione dell'account.

7. Notifiche via SMS

Fornendo il proprio numero di cellulare, l’utente accetta che Swilingua possa inviare delle notifiche via SMS per informarlo di: (i) quando ha ricevuto una risposta da un utente, (ii) quando un utente ha accettato la sua richiesta o (iii) quando un utente ha rifiutato la sua richiesta. Se non si desidera ricevere ulteriori notifiche da Swilingua, si prega di contattarci all'indirizzo info@swilingua.ch.

8. Pubblicità

È possibile disattivare la ricezione di e-mail e messaggi di testo promozionali da parte di Swilingua seguendo le istruzioni contenute in tali e-mail o messaggi. Rinunciando alla ricezione di tali messaggi, Swilingua potrebbe continuare a inviare messaggi non promozionali, ad esempio sull’account.

9. Sicurezza dei dati

Abbiamo implementato procedure di sicurezza per proteggere i vostri dati da perdite e abusi. I vostri dati sono memorizzati in Svizzera sui nostri server sicuri presso oriented.net. Inoltre, il software del server viene costantemente mantenuto da oriented.net.

Tuttavia, non possiamo garantire una sicurezza al 100%. Swilingua adotta comunque misure tecniche e organizzative per evitare qualsiasi incidente all'interno dei propri sistemi. Swilingua non può essere ritenuta responsabile per i danni causati dalla perdita o dalla manipolazione dei dati.
Questo sito web può contenere link ad altri siti web. Non abbiamo alcun controllo e non siamo responsabili del contenuto, della politica sulla privacy o della sicurezza di questi siti.

10. Diritto di accesso

L'utente ha il diritto di ricevere informazioni sui dati personali che raccogliamo su di lui e di farli modificare o cancellare. Potete contattarci all'indirizzo info@swilingua.ch. Si prega di notare, tuttavia, che tali informazioni possono essere comunicate solo dietro presentazione di un documento di identità. Possiamo rifiutare l'accesso ai vostri dati personali nella misura consentita dalla legge.

11. Correttezza dei dati

L’utente è responsabile della correttezza delle informazioni personali fornite a Swilingua al momento della registrazione. L’utente è responsabile del mantenimento della riservatezza delle proprie credenziali utilizzate per la registrazione sulla piattaforma Swilingua. Qualsiasi accesso non autorizzato o violazione della sicurezza deve essere immediatamente segnalato a info@swilingua.ch.

12. Protezione dei dati di minori

La tutela della privacy dei minori è particolarmente importante per Swilingua. Per questo motivo, Swilingua non raccoglie e non memorizza mai informazioni di individui che la piattaforma sa essere di età inferiore ai 13 anni.

Se un genitore viene a sapere che il/la proprio/a figlio/a ci ha fornito informazioni personali senza il proprio consenso, deve contattarci all'indirizzo info@swilingua.ch. Se veniamo a sapere che un bambino di età inferiore ai 13 anni ci ha fornito informazioni personali, prenderemo provvedimenti per eliminare tali informazioni.

13. Modifiche alle linee guida sulla privacy

Swilingua può aggiornare e/o modificare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Swilingua vi incoraggia a controllare frequentemente questa pagina per verificare eventuali modifiche, in modo da rimanere informati su come stiamo contribuendo a proteggere i vostri dati personali.

Potremmo informarvi di tali modifiche tramite e-mail o SMS.

14. Accettazione della linua guida sulla privacy

Utilizzando Swilingua, l'utente accetta la presente linea guida sulla privacy. Se l'utenta non accetta la presente linea guida, non deve registrarsi e non può utilizzare la Piattaforma. Se l'utente continua ad utilizzare Swilingua dopo la pubblicazione di modifiche alla presente linea guida sulla privacy, si riterrà che abbia accettato tali modifiche.

15. Foro e diritto applicabile

La presente linea guida sulla privacy e tutte le questioni derivanti o correlate ad essa sono regolate dal diritto svizzero. Qualsiasi divergenza, pretesa o controversia tra l'utente e Swilingua derivante da o in relazione alla presente linea guida sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali ordinari presso la sede legale diell'associazione Swilingua.

Contattaci

In caso di domande sulla presente linea guida sulla privacy, si prega di contattarci all'indirizzo info@swilingua.ch.