Politique de confidentialité

1. Introduction

Cette Politique de confidentialité régit la manière dont Swilingua (« Swilingua » ou « nous ») collecte, utilise, conserve et divulgue les données recueillies auprès des utilisateurs (« Utilisateurs » ou « toi ») du site web www.swilingua.ch (« la Plateforme »).

La présente Politique de Confidentialité s'applique à tous les services offerts par Swilingua, ainsi qu’à toute correspondance et communication entre Swilingua et les Utilisateurs.

Les services offerts par la Plateforme impliquent le traitement de tes données. Il se peut que tu sois mineur/e. Nous faisons donc de la sécurité et de la confidentialité de tes données personnelles une priorité. Nous traitons tes données conformément aux dispositions de la loi suisse sur la protection des données (LPD). 

En t’inscrivant sur Swilingua, tu acceptes que :

  • Swilingua traite sur son site internet tes données personnelles afin de te permettre de trouver un/e partenaire d’échange, de faciliter l’organisation de ton échange et d’agir en cas de faux profil. Ces données nous sont fournies par toi directement par le biais de la Plateforme.
  • Tes données personnelles soient enregistrées sous forme électronique et – avec ton consentement –  transmises à  d'autres Utilisateurs dans le but d’organiser votre échange. Tu ne peux utiliser et traiter  les données que dans le cadre de l’organisation de l’échange; il t’est interdit de transmettre les coordonnées à des tiers.
  • Swilingua enregistre pour une durée jugée raisonnable, les adresses IP des Utilisateurs de ses services Internet afin d'éviter les fraudes et les abus.
     

2. Quelles données personnelles collectons-nous ?

Nous collectons les informations que tu nous fournis directement par le biais de la Plateforme ainsi que des données générées par le système. Les types d'informations que nous pouvons collecter comprennent : 

  • Données de profil (p.ex. nom, école, langue, adresse e-mail, numéro de téléphone, mot de passe, année de naissance, photo etc) ; 

  • Données sur ta personne (p.ex. tes hobbys, ton film ou ta matière préférés) ;

  • Données sur d'autres personnes (p.ex le nom, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone de l’Utilisateur que tu acceptes comme partenaire d’échange) ;

  • D'autres données que tu choisis de fournir (p.ex. si tu nous demandes de l’aide ou que tu communiques avec nous via des services de médias sociaux tiers) ;

  • Données générées par le système (p.ex. nom, canton et vacances de l’école, informations sur la personne responsable des échanges dans ton école) ;

  • Données de journal (p.ex. informations sur ton accès et ton utilisation de la Plateforme, y compris le type de navigateur que tu utilises, les temps d'accès, les pages consultées, ton adresse IP et la page que tu as visitée avant de naviguer vers la Plateforme) ;

  • Données collectées par les cookies : nous n’utilisons qu’un cookie de session de connexion. Le cookie n'est valable que pour la durée de la session (jusqu'à la fermeture du navigateur/déconnexion).

Tes données de profil ne sont pas visibles pour les Utilisateurs mais uniquement pour toi. Les données sur la personne responsable des échanges dans ton école ne sont visibles que dans le système.


3. Pour quelle raison collectons-nous tes données ?

Nous collectons ces informations car elles sont nécessaires pour que tu puisses trouver un/e partenaire d’échange qui te corresponde et pour faciliter l’organisation de ton échange. Elles peuvent aussi être nécessaires pour prévenir le risque d’abus et de fraude.

De plus, nous pouvons utiliser tes données, notamment pour :

  • Fournir, maintenir et améliorer les services de la Plateforme ;
  • Gérer ton compte et t’envoyer des informations connexes (p.ex. des confirmations, des mises à jour, des alertes de sécurité) ;
  • Répondre à tes commentaires, questions et demandes ;
  • Détecter, enquêter et prévenir les fraudes, abus etc. et protéger les droits et la propriété de Swilingua et des autres Utilisateurs.
     

4. Avec qui partageons-nous tes données ?

Nous pouvons partager tes données  :

  • Avec ton/ta partenaire d’échange que tu as accepté (transmission du numéro de téléphone et adresse e-mail)
  • Avec des prestataires de services qui doivent avoir accès à ces informations pour effectuer un travail pour nous ou nous fournir des services (p.ex le programmeur informatique de la plateforme, le fournisseur du serveur qui héberge tes données, des fournisseurs externes nous permettant de suivre le comportement des utilisateurs et ainsi d’améliorer les services de la plateforme) ;
  • Lorsque tu interagis avec nous sur des sites de médias sociaux tiers (p.ex Instagram, Facebook), certaines informations que tu choisis et acceptes de nous fournir, peuvent être affichées publiquement, telles que ton nom, ta photo de profil etc ; 
  • Si nous pensons que tes actions sont incompatibles avec nos Conditions d'utilisation, ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Swilingua ou d'autres personnes.
     

5. Tracking Tools

  • Google Analytics: Notre site web utilise Google Analytics, un service de Google Ireland Ltd (Google Building Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Irlande). Google utilise des cookies qui sont enregistrés sur ton appareil et qui permettent d'analyser l'utilisation du site web. Les informations générées par le cookie concernant ton utilisation du site web sont normalement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées.. Google évalue les données collectées en notre nom afin que nous puissions nous faire une idée des visites et du comportement des utilisateurs sur nos pages web. Cela nous permet d'améliorer nos services et le contenu de nos pages web ainsi que leur conception.
    Tu peux empêcher l'enregistrement des cookies en adaptant les paramètres de ton navigateur. Tu peux désactiver Google Analytics en téléchargeant et en installant le module complémentaire du navigateur de Google.

  • Google Ads Conversion Tracking: Notre site web utilise Google Ads Conversion Tracking. Si tu as été redirigé vers notre site web par une annonce diffusée par Google, un cookie est placé sur ton ordinateur par Google Ads. Le cookie pour le suivi des conversions est placé lorsqu'un utilisateur clique sur une annonce diffusée par Google. Ces cookies permettent de tracker et déterminer la performance. Les cookies sont automatiquement supprimés au bout de 30 jours.
    Si tu ne souhaites pas participer au processus de tracking, tu peux empêcher l'installation du cookie nécessaire dans les paramètres de ton navigateur.
     

6. Tes droits

Tu peux accéder, mettre à jour, corriger ou supprimer les informations te concernant à tout moment en accédant au tableau de bord de ton compte. 

Si tu souhaites désactiver ton compte, clique sur « Supprimer mon compte ». Toutes les données enregistrées seront effacées. Une fois supprimé, le profil de l’Utilisateur n’est plus accessible. Tous les choix que tu auras faits (match) seront supprimés chez les autres Utilisateurs. Un SMS automatique pourra également être déclenché pour avertir ton/ta partenaire d’échange que tu as supprimé ton compte.
 

7. Notifications par SMS                     

En donnant ton numéro de téléphone portable, tu acceptes que Swilingua t’envoie des SMS de notification sur ton téléphone portable pour t’informer : (i) lorsque tu as reçu une réponse d’un Utilisateur, (ii) lorsqu’un Utilisateur a accepté ou (iii) refusé ta demande. Si tu ne souhaites plus recevoir des messages de Swilingua, contacte-nous à info@swilingua.ch.
 

8. Publicité 

Tu peux choisir de ne pas recevoir de courriels et de messages textuels promotionnels de Swilingua en suivant les instructions figurant dans ces courriels ou messages. Si tu te désinscris, nous pouvons toujours t’envoyer des communications non promotionnelles, comme celles concernant ton compte.
 

9. Sécurité des données

Nous avons mis en place des procédures de sécurité pour protéger tes données des contre la perte et l'utilisation abusive. Tes données sont stockées en Suisse sur nos serveurs sécurisés auprès de oriented.net. De plus, les logiciels des serveurs sont entretenus en permanence par oriented.net. 

Cependant, il nous est impossible de garantir une sécurité à 100%. Swilingua prend toutefois des  mesures techniques et organisationnelles pour éviter tout incident au sein de ses systèmes. Swilingua ne peut pas être tenu responsable des dommages causés par la perte ou la manipulation des données.

Ce site web peut contenir des liens vers d'autres sites web. Nous n'avons aucun contrôle et ne sommes pas responsables du contenu, de la politique de confidentialité ou de la sécurité de ces sites. 
 

10. Droit d’accès

Tu as le droit de recevoir des informations sur les données personnelles que nous collectons sur toi et de faire modifier ou supprimer tes données. Tu peux nous contacter à l’adresse info@swilingua.ch. Note toutefois que ces informations ne pourront être communiquées que sur présentation d’un justificatif de ton identité. Il nous est possible de refuser l’accès à tes données personnelles dans les limites autorisées par la loi.
 

11. Exactitude des données

Tu es responsable de l’exactitude des données personnelles que tu as fournies à Swilingua lors de ton inscription. Tu es responsable de maintenir la confidentialité des identifiants de connexion que tu utilises pour t’inscrire sur la Plateforme. Tout accès indu ou violation de la sécurité doit nous être notifié immédiatement à l’adresse info@swilingua.ch.
 

12. Protection des données de mineurs

La protection de la vie privée des mineurs est particulièrement importante pour Swilingua. C'est pourquoi Swilingua ne collecte et ne conserve jamais, des informations provenant de personnes dont la Plateforme sait qu'elles ont moins de 13 ans.

Si un parent apprend que son enfant nous a fourni des informations personnelles sans son consentement, il doit nous contacter à l'adresse info@swilingua.ch. Si nous apprenons qu'un enfant de moins de 13 ans nous a fourni des informations personnelles, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations de nos fichiers.
 

13. Modifications de la Politique de confidentialité

Swilingua peut mettre à jour et/ou de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Swilingua t’encourage à consulter fréquemment cette page pour voir s'il y a eu des modifications, afin de rester informés de la manière dont nous contribuons à protéger tes données

Nous pouvons t’informer de ces changements par e-mail ou SMS.
 

14. Acceptation de la Politique de confidentialité

En utilisant Swilingua, tu acceptes cette Politique de confidentialité. Si tu n'es pas d'accord avec cette Politique, ne t’inscris pas sur la Plateforme et ne l’utilise pas. Si tu continues à utiliser Swilingua après la publication de modifications de la présente Politique de Confidentialité, tu seras réputé avoir accepté ces modifications.
 

15. For et droit applicable

La présente Politique de confidentialité et toutes les questions qui en découlent ou qui s'y rapportent sont régies par le droit suisse. Toute controverse, réclamation ou litige entre toi et Swilingua découlant de la présente Politique de confidentialité ou s'y rapportant sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux ordinaires du siège de l’association Swilingua.
 

Nous contacter

Si tu as des questions concernant la présente Politique de confidentialité, contacte-nous à l'adresse suivante :  info@swilingua.ch.